Магинфо ответит ?))

[Mda]

5. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

5.1. Гарантии Провайдера распространяются только на зону ответственности Провайдера. Зона ответственности охватывает:

* Узел Интернет НП "Магинфоцентр" и ЗАО "МАГИНФО";
* Арендованные Провайдером и/или принадлежащие Провайдеру внешние каналы вплоть до интерфейсов узлов других поставщиков услуг Интернет, непосредственно (одним кабелем) соединенных с оборудованием Провайдера интерфейсов локальных сетей, объединяющих различных поставщиков услуг Интернет, которые непосредственно (одним кабелем) соединены с оборудованием Провайдера;
* Клиентские каналы связи, если они предоставлены Абоненту Провайдером;
* Оконечное клиентское оборудование, если оно арендовано Абонентом у Провайдера, находится под управлением Провайдера и Абонент оплачивает Провайдеру техническое обслуживание этого оборудования.


5.2. Провайдер гарантирует качество в соответствии с требованиями, предъявляемыми Министерством Российской Федерации по связи и информатизации к Операторам связи, оказывающим услуги передачи данных и телематических служб.
5.3. Провайдер обязуется оказывать Абоненту Услуги связи 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ.
5.4. В случае проведения плановых профилактических работ Провайдером или другими организациями, о проведении которых Провайдеру было известно, Провайдер обязан уведомить Абонента надлежащим образом об этих работах в срок не позднее 24-х часов до начала проведения работ (за исключением случаев аварий и срочного ремонта).
5.5. Провайдер не контролирует и не несет ответственности за качество работы линий связи, предоставляемых Абоненту другими организациями, если Провайдер не состоит в договорных отношениях с указанными организациями в целях исполнения условий Договора с Абонентом.
5.6. Провайдер не даёт никакой гарантии, явной или подразумеваемой, по предоставляемым им работам и услугам других узлов сети. Также не даётся гарантия на соответствие предоставляемых услуг и работ конкретным условиям использования Абонентом.
5.7. Провайдер не гарантирует принятие электронной почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Провайдер не осуществляет прием почты.
5.8. Претензии по качеству Услуг Провайдера предъявляются в соответствии с порядком предъявления претензий, предусмотренным настоящими Правилами оказания услуг.


И что из етого сейчас не нарушено было

[RAAk47]

И что из етого сейчас не нарушено было

пойду им в сервисную заявку напишу

[VAN0]

Ппц пинг то 50 НО С ПОТЕРЯМИ пакетов, то 300 но бесь потерь.... И как играть?
Нужен минимальный пинг без потерь, и плевал я на этот мегабит, и на 256 отлично все было..

[RAAk47]

5.2. Провайдер гарантирует качество в соответствии с требованиями, предъявляемыми Министерством Российской Федерации по связи и информатизации к Операторам связи, оказывающим услуги передачи данных и телематических служб.
5.3. Провайдер обязуется оказывать Абоненту Услуги связи 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ.
5.4. В случае проведения плановых профилактических работ Провайдером или другими организациями, о проведении которых Провайдеру было известно, Провайдер обязан уведомить Абонента надлежащим образом об этих работах в срок не позднее 24-х часов до начала проведения работ (за исключением случаев аварий и срочного ремонта).

Бред какой-то они ответили:
В данный момент проводятся ремонтные работы на сервере. Эти работы не являются плановыми. Что полностью соответствует пункту 5.3 договора.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[Silver-San]

PS НУ нет у меня альтернативы... ...давноб свалил...

Как так - нету?

Так вот - нету,конкретно меня устраивающих! С телефоном свои замутки....чёт послушал....разхотелось. Инфоком далеко...
Ждём-с, Корбину.

[gagus]

Чтобы не было больше лишних вопросов и домыслов, вот здесь я изложил что, как и почему
http://forum.mgn.ru/viewtopic.php?f=9&t=10934. На ближайшие 2 месяца будет ужас...

[Rudeboy]

АГА!! В 4 часа кончается проплата, думаю надолго. Во писту такой инет и такое отношение. Спасибо, до свидания.

[matroska]

http://www.speedtest.net/result/530586403.png
Вчера хоть утром нормально было

[DarkMessiah]

http://www.speedtest.net/result/530648591.png
Только что замерил. Все вроде бы отлично.

[Афанас]

http://www.speedtest.net/result/530648591.png
Только что замерил. Все вроде бы отлично.

пинг до яндекса уже 300 мс позже будет хуже , связь нормализуется только ночью

[DarkMessiah]

Пинг какой то дикий. Сначала был 140мс, потом подскочил до 250мс, сейчас же у меня 55мс.
Зы Маги, замерли, не двигаемся и не дышим, ничего не трогаем и не меняем. Пусть пинг таким и останется

[Frosya]

http://www.speedtest.net/result/530664232.png
Жгите дальше МИ

[Иван707112]

Уважаемое Магинфо за 10 страниц флуда не 1го поста со стороны администрация, нежелание читать не освобождает от ответствености, требую официальных заявлений по теме некачественого интернета.
Или вас ожидает спам во всех ветках. Извините за вырожение 1 хрен работает токо форум времени у меня много....

Внимание! Отрицательные отзывы о работе Магинфо, не содержащие аргументов в свою пользу, нарушают правила данного раздела.

На всех странцах регулярно выкладываються аргументы. Мб пришло время ОТвечать?

+ Мильён готов подписаться под каждым словом скорость на бумаге вы подняли а толку ютуб х*ен откроешь, пинг бешеный нормально работает только скачка с внутрених с-ов и те похоже скоро сдохнут ( небеса уже сдохли хоть их недавно и обновили ) шас начинается аццкая конкуренция при таких затупах большая часть клиентов перейдет на ютел на мегабитку тем более что они развиваются не по дням о по часам ))) + 600р даже за мегабит это реально ДОРОГО оглянитесь 21 век на дворе .... а вы ПЯЧИТЕСЬ и ЛАГАЕТЕ кароче так если МГН не пересмотрит свою политику и отношение к клиенту то просто лишиться часть своих клиентов. ПРИВЫКЛИ БЫТЬ МОНОПОЛИСТАМИ ВАМ БЫТЬ ИМИ ОСТАЛОСЬ НЕ ДОЛГО


КАРОЧЕ я ВСЕ сказал

[OZZZ]

Ппц пинг то 50 НО С ПОТЕРЯМИ пакетов, то 300 но бесь потерь.... И как играть?
Нужен минимальный пинг без потерь, и плевал я на этот мегабит, и на 256 отлично все было..

+1)))) Из сампа выкидывает через каждые 5-10 минут.

[Lemon]

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\LEMON>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.128.41]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс ххх [ххх.ххх.ххх.ххх]
2 25 ms 15 ms 19 ms vpn-2-pool.vpn.mgn.ru [10.0.0.1]
3 19 ms 10 ms 5 ms vrs.mgn.ru [192.168.55.65]
4 11 ms 9 ms 20 ms ns-2-vpnrad.ll.mgn.ru [192.168.55.2]
5 16 ms 18 ms 15 ms mic-gw1.mgn.chel.su [195.54.3.30]
6 22 ms 35 ms 20 ms 10.197.9.9
7 18 ms 24 ms 25 ms 10.197.0.253
8 22 ms 24 ms 30 ms 90.150.2.41
9 25 ms 33 ms 22 ms 90.150.2.42
10 51 ms 55 ms 21 ms 217.115.80.73
11 24 ms 24 ms * CHLB-D3-HQ-xe-1-1-0.main.synterra.ru [83.229.244
.37]
12 67 ms * 73 ms MSK-B1-HQ-0-0-0.0.main.synterra.ru [83.229.225.5
3]
13 68 ms 64 ms 59 ms 194.186.234.221
14 56 ms 54 ms 56 ms cat01.Moscow.gldn.net [195.239.13.109]
15 53 ms 54 ms 56 ms mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net [195.239.8.10]

16 57 ms 63 ms 64 ms mail.ru [217.69.128.41]

Трассировка завершена.

Вот трассировка до mail.ru, магинфо через магистраль УСИ, ТТК маршрута больше не видел. Спрашивается - нафига нам посредники через УСИ? Легче уже к самим УСИ цепануться, да и ограничений никаких нет (хотя я не думаю что можно их привысить с такой связью ).

[DiZer83]

Меня если честно ни Магинфо, ни УСИ не устраивает (являюсь абонентом обоих провайдеров), но как говорится из двух зол выберу одно, а не оба сразу. В Магинфо оставался только из-за качества связи, теперь же оно будет равно качеству связи УСИ, хотя на данный момент качество заметно ниже. Мое решение я думаю очевидно.

[Banzay]

Приложение 3. Правила пользования услугами Интернет
12. ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА

12.1. В случае если по вине Провайдера произошло нарушение связи или ухудшение качества связи, которое привело к невозможности использования Услуги Абонентом более 7 дней, то Провайдер компенсирует Абоненту ущерб из денежных средств Провайдера. Размер компенсации ущерба определяется следующим образом: сумма компенсации равняется части ежемесячной абонентской платы (за обслуживание канала, не включая трафика), прямо пропорциональной времени нарушения связи, умноженной на 2 (два). Сумма компенсации либо добавляется на лицевой счет Абонента в АСР, либо перечисляется Абоненту в случае расторжения настоящего Договора. Основанием к возмещению ущерба в соответствии с данным пунктом являются докладная записка службы технической поддержки Провайдера и направленные Абонентом файлы системных журналов и иные доказательства, подтверждающие отсутствие Услуги у Абонента. Компенсация согласно данному пункту Договора проводится только в том случае, если Абонент своевременно оплатил Провайдеру ежемесячную абонентскую плату.

у меня вопрос. Если я положил уже на счет себе 600 рублей для активации анлима, но пердыдущий анлим еще не кончился, расторгая договор мне вернут мои 600 рублей и компенсируют непредоставление, точнее очень плохое предоставление в связи с чем я не смог потреблять продукт(интернет) в полной мере т.к. играю на русских официальных серверах ла2 и не могу там играть в связи с тем что у магинфо последние 2-3 недели возросли пинги и стали постоянные потери пакетов по 10-15% пакетов теряюца для линейки как и для всех онлайн игра ето недопустимо, ладно пинг 100+ но когда тебя постоянно выкидывает раз в 10 минут ето начинает бесить.

[FeTix]

[TREX.ru]

http://www.speedtest.net/result/531252928.png

[Banzay]

результаты средние, пинг хороший, но ето не показывает потери пакетов до 15%, еслиб потерь не былоб я бы на ето был бы согласен, главное стабильность.
http://www.speedtest.net/result/531253670.png