Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Данный форум ведет высококвалифицированный специалист в области права.

Модераторы: Почётные модераторы, Модераторы "Советы юриста"

Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение Lightning666 » 14 фев 2016, 18:31

Теле2 обещалось выполнить смену паспортных данных в течении 3х дней, подал заявку 03.02,2016 , а воз и ныне там, по телефону говорят что мол ждите очереди на вопрос сколько ещё займёт следует ответ ждите.
Куда можно обратится чтобы процесс пошёл?

ЗЫ у меня такое ощущение что они специально это делают чтобы люди не уходили со своим номером, так можно мурыжить и год и два а толку не будет.
Аватара пользователя
Lightning666
 
Сообщения: 3100
Зарегистрирован: 19 фев 2010, 09:29

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение kozzz » 14 фев 2016, 18:37

Для смены номера меняете данные?
kozzz
 
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 18 фев 2008, 20:34

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение Lightning666 » 14 фев 2016, 18:41

Да, на МТС в течении 3х дней без проблем меняют.
Для смены оператора, если быть точным.
Аватара пользователя
Lightning666
 
Сообщения: 3100
Зарегистрирован: 19 фев 2010, 09:29

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение RUS74 » 14 фев 2016, 22:40

прошёл процедуру смены....в итоге пиши на сайте теле2 в обратную связь http://ru.tele2.ru/contacts/feedback/
после общения, а отвечают быстро вопрос решился....звонки и хождения в офис к результату не привели...у меня заняло 2 недели, хотя в офисе говорили 3 дня.
RUS74
 
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 21 июл 2008, 12:03

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение Lightning666 » 15 фев 2016, 18:56

Спасибо, я так и сделал вчера вечером, сегодня в 11 уже смс пришла что всё сменили.
Аватара пользователя
Lightning666
 
Сообщения: 3100
Зарегистрирован: 19 фев 2010, 09:29

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение Seven » 16 фев 2016, 09:18

А как ты узнал, что данные не были изменены? Только по отсутствию СМС о смене?
Аватара пользователя
Seven
 
Сообщения: 1271
Зарегистрирован: 25 сен 2007, 09:12
Откуда: Магнитогорск

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение KADMIy » 19 фев 2016, 14:58

а у кого(Билайн, Мега) кроме МТС есть хорошие тарифы без роуминга по России? Тоже пора с бывшего УТИЛЯ валить... перевёл один номер с еле2 на мтс... и вот опять еле2 :D
Для быстрого ответа ----> +(7)95О-7Ч5-57-78
Аватара пользователя
KADMIy
 
Сообщения: 1625
Зарегистрирован: 03 окт 2009, 15:41
Откуда: Магнитогорск, Стальная #опа России

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение Lightning666 » 27 фев 2016, 09:02

Seven писал(а):А как ты узнал, что данные не были изменены? Только по отсутствию СМС о смене?

У них есть центр поддержки с операторами, звонишь и интересуешься и они отвечают "что мол ничего не поменяли ждите и может года через 2 дождетесь"

Сейчас жду 28-29 февраля сказали, должны будут сменить оператора на номере, а теле 2 сразу про меня вспомнило, начали смс заваливать с "выгодными" предложениями, ну их нах*р.
Я их инетом попользовался, такого гумна я нигде не встречал. А про связь я вообще молчу, целый месяц чего-то ремонтировали и хр*н кому дозвонишься и до тебя никто не может дозвонится, а конечного пользователя нах*р же о ремонтах предупреждать, пусть он деньги и нервы теряет, короче положили большой и чёрный болт на тебя и "почему-то" мне это не особо понравилось и я задумался о смене оператора с сохранением номера.
Аватара пользователя
Lightning666
 
Сообщения: 3100
Зарегистрирован: 19 фев 2010, 09:29

Re: Не исполнение обязанностей ТЕЛЕ2

Сообщение RUS74 » 28 фев 2016, 11:58

Lightning666 писал(а):
Seven писал(а):А как ты узнал, что данные не были изменены? Только по отсутствию СМС о смене?

У них есть центр поддержки с операторами, звонишь и интересуешься и они отвечают "что мол ничего не поменяли ждите и может года через 2 дождетесь"

Сейчас жду 28-29 февраля сказали, должны будут сменить оператора на номере, а теле 2 сразу про меня вспомнило, начали смс заваливать с "выгодными" предложениями, ну их нах*р.
Я их инетом попользовался, такого гумна я нигде не встречал. А про связь я вообще молчу, целый месяц чего-то ремонтировали и хр*н кому дозвонишься и до тебя никто не может дозвонится, а конечного пользователя нах*р же о ремонтах предупреждать, пусть он деньги и нервы теряет, короче положили большой и чёрный болт на тебя и "почему-то" мне это не особо понравилось и я задумался о смене оператора с сохранением номера.


Я прошел эту процедуру по смене данных и оператора....
алгоритм:
1. Через тех поддержку на сайте теле2 добиваемся чтоб сменили паспортные данный (2 дня заняло, через оффис 2 недели мучений результата 0 было)
2. Пишем заявление в офисе куда хотим перейти, если было написано, но по причине долгого обновления данных в теле2 идем туда где писали заявление и просим заново это заявление поднять.
3. Ждем 8 дней и выбрасываем симку теле2
RUS74
 
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 21 июл 2008, 12:03


Вернуться в Советы юриста

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1